¿Te gustaría aprender técnicas efectivas para resolver conflictos en el entorno laboral de salud y convertirte en un líder en tu equipo?
Curso Resolución de Conflictos en los Servicios de Salud
El Curso está diseñado para proporcionar a los profesionales del sector salud las herramientas y habilidades necesarias para gestionar y resolver conflictos de manera efectiva, mejorando así la calidad del servicio y el ambiente laboral.
16 horas de créditos avaladas por la Facultad de Medicina de la Universidad de Panamá
El propósito de este curso es capacitar a los profesionales del sector salud en la identificación, manejo y resolución efectiva de conflictos que puedan surgir en su entorno laboral. A través de este curso, se busca:
- Mejorar la calidad del servicio: Dotando a los participantes con las herramientas necesarias para manejar conflictos de manera eficiente, lo que contribuirá a una atención al paciente de manera segura y de calidad.
- Fomentar un ambiente laboral saludable: Promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y respetuoso, minimizando los conflictos interpersonales e intergrupales.
- Desarrollar habilidades de comunicación: Enseñando técnicas de comunicación asertiva y escucha activa para prevenir y resolver conflictos de manera constructiva.
- Implementar estrategias de mediación y negociación: Capacitando a los profesionales en el uso de técnicas de mediación y negociación para resolver disputas de manera pacífica y efectiva.
- Manejo del estrés y las emociones: Proporcionando estrategias para gestionar el estrés y las emociones durante situaciones conflictivas, mejorando así el bienestar personal y profesional de los participantes.
Los egresados de este curso estarán preparados para desempeñarse en roles que requieran habilidades avanzadas de resolución de conflictos, contribuyendo a la mejora de la calidad del servicio y al bienestar del personal y los pacientes en el sector salud.
PLAN DE ESTUDIO
| Conflictos Interpersonales e Intergrupales en las Organizaciones: Causas y Soluciones. |
| La Comunicación Asertiva: Clave Para el Éxito Personal y Profesional. |
| Conflictos y Soluciones: Aplicación De La Mediación y la Negociación En Diferentes Contextos. |
| Gestión Emocional en la Resolución de Conflictos: Estrategias y Técnicas. |
